to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mantar Ürünü Ve İade Sorunu
06.09.2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 3322576863 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Yelken marka taze kültür mantarı, elime ulaştığında son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürünü tüketmeyi denemeden, yalnızca son kullanma tarihi geçmiş olduğu için iade talep ettim.
Durumu fark ettiğim anda, aynı gün saat 11:35’te Şok market müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında beni hatta bekleterek ürünü hazırlayan marketle iletişime geçtiklerini, ardından da Win uygulaması üzerinden ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Tarihi geçmiş gıda ürünü gönderilmesi ve sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili mantar ürününün bedelinin Win uygulaması üzerinden veya siparişte kullandığım ödeme yöntemi aracılığıyla tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşene kadar Şok market uygulaması üzerinden yeni sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
