to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Üstü Alışverişlerde Söz Verilen Win Parası Hesaba Yüklenmedi
Bursa Karapınar’daki Şok market ’te ve Cepte Şok uygulaması üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kasiyer, 1000 TL üzeri alışverişe 100 TL yükleneceğini özellikle söylemesine rağmen, alışveriş sonrasında hesabıma hiçbir şekilde win para yüklenmedi.
Daha önce de farklı Şok şubelerinden birkaç kez aynı kampanyaya yönelik 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu işlemlerde de yine söz verilen tutarlar hesabıma yansımadı. Tarihlerini tam hatırlamasam da bu durum birkaç kez tekrarlandığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Cepte Şok uygulamasındaki işlem geçmişimde de bu kazanımlar görünmüyor.
Yoğun çalıştığım için mağazaya tekrar gidip bu konuyu kasiyerle veya yetkili biriyle detaylı şekilde görüşemedim. Kampanya mağaza personeli tarafından da ifade edildiği halde yerine getirilmediğini düşünüyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken win paraların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bana 0553*****41 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
