to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Eksik Yoğurt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cepte Şok uygulaması üzerinden evime market alışverişi verdim, 8 Eylül tarihinde akşam saat 7–8 civarında teslimat yapıldı. Siparişimde yer alan 1 kg yoğurt teslimatta eksik çıktı ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, eksik ürünün ücretiyle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı. Yoğurdun tutarı yaklaşık 100 TL civarındaydı ve sipariş numaram 2214068570.
Daha önceki siparişlerimde de benzer eksik ürün sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm göremedim. Eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
