to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dondurma Ve İade Cevabı Yok, Hızlı Çözüm Bekliyorum
13.09.2026 tarihinde saat 17:47’de Şok market uygulaması üzerinden Antalya Gazipaşa Yeni Mahalle bölgesine 1202616027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan çilekli dondurma için, ürünün olmadığını söyleyip onun yerine diğer siparişimde bulunan çikolatalı üründen iki adet göndermeyi teklif ettiler, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen ne çilekli dondurma ne de yerine gönderileceği söylenen iki adet çikolatalı ürün siparişimle birlikte teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak mağazayı arayıp durumu ilettim, bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ne eksik ürünlerim ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı.
Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da eksik ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
