Şok Market Kozluk Şubesinde Müşteriye Yönelik Kaba Tavır Ve Tehdidi

15 Eylül 2026 tarihinde saat 19.10 civarında Batman Kozluk Sağlık Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Marketten sirke ve soğan alıp kasaya geldiğimde, kasada bulunan esmer, orta boylu, başı kapalı, yaklaşık 25 yaşlarında bir kadın kasiyere QR ile ödeme yapacağımı söyledim.

Kasiyer, normal konuşma tonum bu olmasına rağmen bana “ya sesinizi yükseltmeyin ya da işlem yapmayacağım” dedi. Ben de ses tonumun bu şekilde olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tavrını sürdürdü. Bunun üzerine sinirlenip “kalsın, istemiyorum” diyerek alışverişten vazgeçtim. Tam marketten çıkarken arkamdan “saygısız, saygısız” diye bağırdı ve “Buradan, bir daha buraya alışverişe gelme” dedi. Daha sonra da “İsmini söyle, sana göstereceğim” imasında bulunarak beni tedirgin eden bir tehditte bulundu. Bu kasiyerin ben ne zaman bu şubeye gitsem hem bana hem de diğer müşterilere karşı benzer şekilde kaba ve saygısız davrandığını, bu tutumunun süreklilik gösterdiğini de özellikle belirtmek istiyorum. Kadın olması sebebiyle konuyu o anda polise taşımadım ancak bu tutumun çok büyük bir saygısızlık ve müşteriyle alay edercesine bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Şok market’in ilgili tarihteki kamera kayıtlarını silinmeden, bir an önce detaylı şekilde inceleyerek bu olayı açıkça görebileceğine inanıyorum. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılıp, disiplin uygulanmasını ve çalışanla ilgili en ağır yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Şok gibi güzide bir markete bu tür çalışanların uzun vadede ciddi müşteri kaybettireceğini de özellikle düşünerek, gerekli adımların bir an önce atılmasını istiyorum. Konunun özellikle takipçisi olacağımı, aksi halde ben de yakınlarım da bir daha Şok market’ten alışveriş yapmayacağımızı belirtmek isterim.