to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketinde Bozuk Para Yok Ve Kasiyer Sırası Uzuyor
Esenler Turgut Reis Mahallesi Şehit A** K****** Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 1 senedir düzenli olarak sorun yaşıyorum. Bu mağazada neredeyse her gidişimde “bozuk para yok” denilerek 50 kuruş, 1 TL gibi para üstlerim verilmeden işlem tamamlanıyor. Bu durum tek seferlik ya da ara sıra olan bir şey değil, sürekli tekrar eden bir uygulama haline geldi.
Mağazaya genelde mola saatim yarım saat olduğu için kısa sürede alışveriş yapıp çıkmam gerekiyor, ancak kasada her zaman uzun bir kuyruk oluyor. Kasadaki çalışanların müşterilerle gereksiz sohbet etmeleri nedeniyle sıra ilerlemiyor, kuyruk uzadıkça uzuyor. Diğer kasiyerin ise sık sık kapıda sigara içtiğini veya telefonla meşgul olduğunu görüyorum, bu yüzden tek kasa çalışıyor ve bekleme süresi iyice artıyor.
Hem para üstlerinin bilinçli şekilde verilmeyip “bozuk yok” denilmesi hem de kasaların bu şekilde verimsiz ve denetimsiz çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubenin kasiyer davranışları, kasa düzeni ve para üstü uygulamalarının denetlenmesini, gerekirse çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşteriye eksiksiz para üstü verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
