to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Bağırması Ve Müşteriyi Bekletmesi
13.09.2026 tarihinde eşimle birlikte alışveriş için gittiğimiz Şok market şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada ödeme işlemlerim henüz bitmeden diğer kasada sıradaki müşterinin işlemi başlatıldı ve ben sebepsiz yere beklemek zorunda bırakıldım.
Neden bekletildiğimi sorduğumda kasada görevli personel üzerime bağırmaya başladı. Bu gerginlik üzerine mağazadan çıkmak istedim, ancak ürün henüz kasadan tamamen geçirilmemiş olmasına rağmen ürünü neden aldığımı ve neden kasaya getirdiğimi sorgular bir üslupla bana hesap sordu. Çalışanın bağırarak, saygısız ve müşteriyle tartışmaya giren tavrı bir süre daha mağaza içinde devam etti. Bu davranışların mağaza kamera kayıtları incelendiğinde açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Şok market gibi büyük bir zincirde çalışan personelin bu şekilde müşteriye bağırması ve sorgular bir dille konuşması kabul edilemez. İlgili kasiyerin kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve müşteriyle iletişim konusunda denetlenerek gerekli uyarı veya yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benzer bir tavrı başka müşterilere göstermemesi için bu kişinin bu haliyle çalıştırılmamasını, en azından ciddi şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
