to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Çay Paketi Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
26.09.2026 tarihinde Şok market’in online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gelen D**** K******** çay paketi patlak ve üst kısmı yırtılmış şekilde elime ulaştı, poşetin içine de çay dökülmüştü. Ürünün bu halde tarafıma teslim edilmesi hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Teslimat saat 11.15 civarında yapıldı ve hemen ardından Şok market’i telefonla arayarak durumu bildirmek istedim; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyordu. Bu süreçte ne özür ne de çözüm sunulmadı.
Bu bozuk ve yırtılmış çay paketinin derhal yenisiyle değiştirilmesini, sağlıklı ve sağlam bir ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Markaya değil de mağaza müdürü Ömer beye teşekkür teşekkür ederim
