to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Şok Market’te Win Puan Usulsüzlüğü Ve Fiş Verilmeme Sorunu
Bursa Osmangazi Hocahasan Mahallesi 13093 Eyüp Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde win puan uygulamasıyla ilgili yaşamış olduğum usulsüzlük nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Geçen hafta yaptığım alışverişlerde ürünlerin win puan kazandırdığı etiketlerde açıkça belirtilmesine rağmen, kasada bu puanlar hesabıma tanımlanmamıştır.
Kasa görevlisine durumu sorduğumda, sistemde arıza olduğunu ve bu nedenle win puanların geçmediğini ifade etmiştir. Ancak aynı anda kasada görevli kapalı bayan personelin kendi telefonunu okuttuğunu bizzat gördüm. Ayrıca alışveriş fişini talep etmeme rağmen fiş tarafıma verilmemiş, fişlerin çöpe atıldığı ve bu nedenle veremeyecekleri söylenmiştir.
Yaşanan bu durum, müşteriye ait olması gereken win puanların personel tarafından kendi hesabına geçirilmiş olabileceği yönünde ciddi bir şüphe doğurmaktadır. Bu nedenle artık herhangi bir win puan talebinde bulunmuyorum ve söz konusu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İlgili şubede yaşanan bu usulsüzlük iddiasının ciddiyetle araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetim ve süreçlerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
