to read complaints and reviews, or file yours.İki gün önce akşam saatlerinde İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki Şok market ’ten online alışveriş yaptım. Alışverişimde... tavuk ve süt de bulunuyordu. Eve gelen tavuk paketini açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, resmen leş gibi kokuyordu. Marketle uğraşmak zorunda kalarak k
18 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Şok market ’in online sistemi üzerinden sipariş vermeye çalıştım.... Sipariş sırasında sistem hata verdi ve siparişim onaylanmadı, bu nedenle herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ancak aynı anda kartımdan ödeme çekildi. Aradan bir hafta geç
Şok market Online’dan bugün saat 12.00 civarında teslim aldığım siparişimde gönderilen kabaklar bozuk haldeydi. Toplam 5... adet kabak için yaklaşık 70 TL ödedim, ancak sadece 1 tanesi dolma yapmaya uygun durumdaydı, diğerlerinin içleri yumuşamış, su toplamış ve çürümüş haldeydi. Online sipariş verirk
"Sorunu bankam halletti. Bir dahada cepte şok tan alışveriş yapmam."
10 Ağustos 2026 tarihinde Şok market Adapazarı online üzerinden yaklaşık 589 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. İşlem ...sırasında Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin oluşturulmadığını gördüm. Buna rağmen hesabımdan pa
15 Ağustos tarihinde Şok market’in online kanalı üzerinden Karcher SE 5 halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim v...e ödemesini peşin olarak yaptım. Kısa süre sonra hem SMS hem uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapıldı, ayrıca tarafım telefonla aranarak ürünün “defolu olduğu” gerekçesiyle sip
2 Ağustos 2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden Bartın Ulus Samat Mahallesi Uzun Sokak’taki şubenizden 1.604 TL tutarı...nda sipariş verdim. Oturduğumuz yer TOKİ konutları bölgesinde ve konum itibarıyla oldukça dik yokuşların olduğu bir yerde yaşıyoruz. Evde 1,5 yaşında bir bebeğim olduğu için online
17 Mart 2026 tarihinde Şok market üzerinden online sipariş vererek bir Vileda satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hiç k...ullanmadan daha paketi açarken kırık olduğunu fark ettim. Teslimatın ardından 1–2 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ve görüştüğüm şube,
16:34’te Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, teslimat süresi 17:00–18:00 arası olarak görünüyordu. Daha sonra a...rayıp yarım saat gecikme olacağını söylediler, ben de misafirlerime ikram hazırlamak için bu siparişi özellikle bekledim. Ödemeyi online olarak yaptım, buna rağmen ne siparişim ip
Cepte Şok uygulaması üzerinden 16 Ağustos günü sabah saat 11.00 civarında verdiğim online siparişte hem eksik ürün gönde...rildi, hem de sağlıksız, küflenmiş gıda ürünleri teslim edildi. Üstelik tüm bu sorunları mağazaya bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Siparişimde yaklaşık 108 TL tu
Şok mağazalarından Ocak, Şubat ve Mart aylarında verdiğim online siparişlerde üç kez eksik ürün gönderimi yaşadım. Eksik... gelen ürünlere rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, durumun bölge müdürüne iletildiği söylendi an
Şok market’in online sipariş uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul’da 7152200454 numaralı siparişimi verdim.... Toplam 1.179,29 TL tutar ödedim; ancak siparişim teslim edildiğinde bazı ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünler için tarafıma 252,35 TL iade edilmesi gerekirken yalnızca 64,45 T
11.08.2026 tarihinde Şok market’in online uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere Mis yarım yağlı 1 litre ...süt siparişi verdim. Teslimat sonrası koliyi açtığımda süt kutularının bazılarının şişmiş, alt kısımlarının yırtılmış ve üzerinde böcekler ile lekeler olduğunu, ürünlerin bozulmuş
14.08.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Kartal İstMarina bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 4604510781’dir. Siparişim 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edildi ancak teslimatta 2 adet süt, 2 adet ekmek ve 1 paket çekirdek olmak üzere toplam 6 ürünü
"İlgili Ceren hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 🌸"
31 Temmuz tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüz yıkama jeli sipariş etmeme rağmen tara...fıma tonik gönderildi. Hatanın firma kaynaklı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.16’da Şok market Balıkesir Gönen Manyas Caddesi şubesinden online sipariş verdim. Tesli...mat süresi olarak 1 saatlik seçeneği tercih etmeme rağmen siparişim yaklaşık 2 saat 8 dakika sonra, 16.24’te teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle aldığım dondurmalar tamamen erimiş,
"Şikayet var'a da yetkili şok temsilcisine de teşekkür ederim."
İzmir Karaburun’daki Şok market üzerinden 28 Temmuz tarihinde online sipariş verdim, 29 Temmuz’da teslim edilmek üzere b...ir gün önceden alışverişimi planladım. Yazlık bir bölgede yaşıyoruz, yakınlarda market bulunmadığı ve ulaşım da zor olduğu için özellikle sorun yaşamamak adına bu sistemi kullanıyo
Ayvalık’taki Şok market ’ten online olarak verdiğim 2214836028 numaralı siparişimle ilgili hem maddi hem de manevi olara...k mağdur edildim. Yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ürünümün iadesi 17 Temmuz’dan bu yana hesabıma yatırılmadı. Ürünün teslimatını sormak için mağazayı telefonla aradığımda, mağaza ça
5 Temmuz’da Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edildiğinde, poşete konan muz...lar bozuk demekle bile tarif edilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Kapkara olmuş, suları akmış ve çöpe atılacak seviyede ürünü sipariş poşetime koyup göndermişler. Durumu hemen mail
25 Temmuz 2026 saat 15.40 civarında Şok market online uygulaması üzerinden Güngören Haliloğlu şubesinden sipariş verdim.... Siparişimde 2 kilo tavuk, 1 kola, 1 Algida Spoonfull dondurma, 1 Ruffles cips, 1 yoğurt ve 1 kilo patates vardı. Siparişlerin tamamı yanlış geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetler
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:55 civarında Ankara Kahramankazan Şok market şubesinden online sipariş verdim. Siparişi...mde bulunan havuç ürünü tarafıma hiç gönderilmedi. Ayrıca sistemde 2 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen ürünlerim tek bir poşet içinde teslim edildi ve gereksiz şekilde fa
Bundan sonra şok Online hizmetini kullanmayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, müşteri temsilcilerinden aldığım ilgisiz, ...standart ve ezbere cevaplar nedeniyle Şok market ’ten de alışveriş yapmayı bırakıyorum. Son dönemde verdiğim neredeyse her siparişte eksik ürün sorunu yaşıyorum. Eksik ürünleri ay
8 Temmuz 2026 tarihinde Şok market ’in online sisteminden kredi kartımla 948,68 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, ...siparişim hiç oluşturulmadığı halde kartımdan ücret çekildi ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Banka ekstremde ve sanal pos makbuzunda işlem açıkça görünüyor ancak Şok tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
