Şok Market'te Bozuk Ve Böcekli Süt Gönderimi Ve Tehdit Edici Mağaza Davranışı

11.08.2026 tarihinde Şok market’in online uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere Mis yarım yağlı 1 litre süt siparişi verdim. Teslimat sonrası koliyi açtığımda süt kutularının bazılarının şişmiş, alt kısımlarının yırtılmış ve üzerinde böcekler ile lekeler olduğunu, ürünlerin bozulmuş ve kurtlanmış durumda olduğunu gördüm. Evde 1 yaşında kızım var, bu ürünleri bozuk ve kurtlu olduğunu fark etmeden içirmiş olsak, bunun sorumluluğunu kimsenin üstlenemeyeceğini düşünüyorum.

Daha önce de aynı mağaza ile sorun yaşamıştım ve bu durumun artık şahsıma yönelik bilinçli bir tutum, adeta bir protesto olduğunu düşünmeme sebep oluyor. Geçmişte yaşadığım sıkıntıda mağaza müdürü beni arayarak tehdit içeren cümleler kurmuş, ardından telefonu yüzüme kapatmıştı. Aynı yerden tekrar bu şekilde bozuk ve hijyenik olmayan süt gönderilmesi, hem sağlığımız hem de güvenliğimiz açısından beni son derece tedirgin ediyor.

Bozuk ve üzerinde böcekler bulunan süt ürünlerinin acilen incelenmesini, ilgili şube ve sorumlu kişiler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma hem ürünlerin ücret iadesinin hem de yaşadığım mağduriyet ve manevi zararın telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şikayetimin karşılıksız kalması halinde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de mahkeme yoluyla yasal yollara başvuracağımı ve tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Sipariş no 3967316944