to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Siparişinde Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade
Şok market’in online sipariş uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul’da 7152200454 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.179,29 TL tutar ödedim; ancak siparişim teslim edildiğinde bazı ürünler eksik gönderildi.
Eksik ürünler için tarafıma 252,35 TL iade edilmesi gerekirken yalnızca 64,45 TL iade edildi ve geriye kalan 187,90 TL tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 5 Ağustos’tan bu yana Talep Numarası 1868059 ile defalarca kez başvuru yapmama rağmen, süreç sadece “incelemede” denilerek geçiştiriliyor ve basma kalıp yanıtlar dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ayrıca tarafıma sadece 64,45 TL’lik geri ödemenin bankaya iletildiğine dair SMS gönderildi, eksik kalan tutarla ilgili ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik teslim edilen ürünlere ait kalan 187,90 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
4 Ağustos'tan beri paramı geri vermeyeceksiniz. Bu, mağazanızdan son alışverişim olacak ve tanıdığım herkese dürüst olmayan davranışlarınız hakkında uyarıda bulunacağım.