Şok Şubesinde Dik Yokuşta Araçsız Teslimat Çalışanları Zor Duruma Bıraktı

2 Ağustos 2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden Bartın Ulus Samat Mahallesi Uzun Sokak’taki şubenizden 1.604 TL tutarında sipariş verdim. Oturduğumuz yer TOKİ konutları bölgesinde ve konum itibarıyla oldukça dik yokuşların olduğu bir yerde yaşıyoruz. Evde 1,5 yaşında bir bebeğim olduğu için online sipariş hizmeti benim için gerçekten büyük bir kolaylık ve daha önce tayinle görev yaptığımız Şanlıurfa’da da Şok’tan bu şekilde sık sık ve yüklü alışverişler yapıyordum.

Bartın’daki bu siparişte ise ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Siparişim, araçla değil, market arabasıyla bir bayan ve bir erkek personel tarafından getirildi. TOKİ konutlarına çıkan yokuş son derece dik, ben bile bebek arabasıyla çıkmakta zorlanırken, çalışanların bu kadar ağır ve yüklü ürünleri market arabasıyla ite ite o yokuşu çıkarmak zorunda kalması bana çok vicdansızca geldi. Firma yetkililerinin bölgenin fiziki koşullarından ve yokuşların dikliğinden haberdar olmadığını ya da buna rağmen çalışanlarını bu şekilde zorladığını düşünmek üzücü.

Bu manzaraya şahit olduğum için çok rahatsız oldum ve sırf çalışanlara üzülüp vicdan yaptığım için, evde küçük bebeğim olmasına rağmen, bu şartlarda bir daha eve sipariş veremeyeceğimi düşünüyorum. Çalışanlar da insan ve bu sistemde en çok onlar yıpranıyor. Şok’un öncelikle çalışanlarına değer vermesini, onların da insan olduğunu göz önünde bulundurarak bu şube özelinde teslimat süreçlerini yeniden düzenlemesini istiyorum. Bölgenin şartlarına uygun şekilde mutlaka araç tahsis edilmesini ve teslimat sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.