to read complaints and reviews, or file yours.22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri için Şok online mağazanızdan verdiğim 5907****90 numaralı siparişimde tam bir kurumsal k...oordinasyonsuzluk ve tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde yer alan lamba, görselden tamamen farklı, adeta el feneri gibi bir ürün olarak geldi; terlik ise beden seçimine izin
01 Haziran akşamı Şok web sitesi üzerinden online alışveriş yaparak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürün stokta görünü...yor ve ödeme de kartımdan çekilmiş durumdaydı. Sipariş no: 7373240858. Ekranda ürünün 02 Haziran sabah 09.00–10.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Ancak 02 Haziran s
31 Mayıs 2026 günü saat 18.00’de teslim edilen, 8482738221 numaralı online siparişimde Şok Marketler Ankara Kahramankaza...n Yıldırım Beyazıt Mahallesi şubesinde üç farklı sorun yaşadım. Öncelikle sistem üzerinden 4 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen, gelen ürünler sadece 3 adet poşete konul
"Şikayetim ile ilgilenip sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
30.05.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden verdiğim 7213046216 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipari...şimde bulunan yumurta hiç teslim edilmedi, buna rağmen tarafıma herhangi bir tam ücret iadesi yapılmadı. Teslim edilen ürünlerden mantarın ise son tüketim tarihinin 4 gün önce geçm
27 Mayıs’ta Şok market ’in online uygulaması üzerinden Aydın Didim’deki şub...enizden sipariş verdim, siparişim 28 Mayıs saat 09.32’de teslim edildi. Anc
27 Mayıs öğlen saat 13.00 civarında Şok’un online sistemi üzerinden Hassa şubesinden teslim edilmek üzere sipariş verdim.... Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bebekli b
17.05.2026 tarihinde Şok market üzerinden 3320216624 numaralı online siparişimi verdim ancak ürünler adresime teslim edi...lmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kredi kartımla, yaklaşık 2.
"Para iadesi gerçekleşti"
16 Mayıs 2026 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden, Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi bölgesindeki şubed...en 2069864138 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet plastik poşet ücreti alınmasına rağmen ürünlerim 3 adet plastik poşet ile gönderildi. Mağazadan doğrudan alışveriş yapsa
Elazığ merkezden Şok market online üzerinden 1924425867 numaralı siparişi verdim ve gerçekten çok kötü bir deneyim yaşad...ım. Hem sistemleri hem de çalışanların işleyişi müşteriyi mağdur ediyor. Siparişimde gıda ürünleriyle birlikte deterjan klozet kokusu gibi ağır kimyasalları temizlik ürünleriyle a
"Hızlı bir şekilde ücret iadesi yapıldı. İlginiz için teşekkürler."
"Çağrı merkezinden ayşegül hanim sağ olsun çok ilgilendi ve 4 gün paramın yarısı win hesabıma yarışıda normal ödeme yaptığım hesaba aktarıldı kurye içinde gerekli önlemlerin alınacağı bilgisi verildi"
8 Mayıs Cuma günü saat 19.00 civarında Şok Cep online şubeden İzmir Buca Koop bölgesine 2786550737 numaralı siparişi ver...dim. Siparişimde yer alan dondurma ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu ilettiğimde “Bu saatten sonra gelmesi mümkün değil” denilerek konu kapatıldı, herhangi bir ç
6 Mayıs sabah saat 9.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemey...i online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için aynı gün 13.00–14.00 saatleri arasına randevu oluşturdum; ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gör
01.05 tarihinde Cepte Şok üzerinden saat 14.44’te online sipariş verdim ve özellikle 60 dakikada teslim seçeneğini işare...tlememe rağmen siparişim geç teslim edildi. Geç gelmesinin yanında bir de eksik ürün problemi yaşadım ve ben bu sorunları neredeyse her siparişimde yaşamaya başladım, artık bu duru
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.32’de Cepte Şok üzerinden Yozgat Boğazlıyan’daki Şok mağazasından arkadaşım adına bir sip...ariş verdim ve ödemeyi online kart numaram ile yaptım. Sipariş numaram 9071677968’dir. Siparişimde eksik ürün vardı ve bu eksik ürünün ücretini mağaza müdürü O*** Bey, kartıma iad
"Sorunu çözdünüz teşekkürler"
Şok uygulaması üzerinden Esenler’deki bir şubenizden özellikle yeşillik ürü...nleri aldığımda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak ayın 26’sında verdiğim
"Bu olayı düzelttikleri için tesekkurlr ama hala aynı eksiklerle yollanacak olaniyor siparislr"
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Sallabaş Sokak’taki Şok market şubesinden onlin...e uygulama üzerinden sık sık sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde
Ankara Çubuk’ta Şok market online uygulamasını kullanarak bugün sipariş verdim. Siparişim sisteme göre bölgeme hizmet ve...rildiği görünür şekilde alındı ve “hazırlanıyor” aşamasına kadar geldi. Ancak bu aşamadan sonra telefonla aranarak adresimin uzak olduğu gerekçesiyle siparişimin getirilmeyeceği ve
18.04.2026 tarihinde Şok market online sisteminden 9947720999 sipariş numarası ile İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesin...e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde bir adet kağıt havlunun eksik olduğunu fark ettim; ürünün bedeli yaklaşık 55–60 TL civarındaydı
"Şikayet var üzerinden üzerinden dönen müşteri temsilcisi ilgisi ne çok teşekkür ederim çözümü hızlandırdı beklemiyordum"
Şok market mobil uygulaması üzerinden 23.04.2026 tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ver...diğim siparişte gönderilen iki paket tavuğun son kullanma tarihine yalnızca 7 saat kalmış olduğunu fark ettim. Bozulmaya çok müsait bir ürün olmasına rağmen, son kullanma tarihine
21 Nisan tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim online siparişte gönderilen limonlardan biri çürümüş şekilde... elime ulaştı. Temel gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde bir ürünün kontroller yapılmadan gönderilmiş olmasını hijyen ve kalite açısından endişe verici buluyorum. Durumu e-posta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
