to read complaints and reviews, or file yours.23.08.2026 tarihinde saat 19:37 sularında İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki Şok şubenizde yaşadığım bir... durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Arzum marka bir süpürgenin sarı etiket fiyatı 3.224 TL olarak görülüyordu. Bu ürünü satın almak için kasaya gittiğimde, kasada fiyatın 4.299 T
İzmir Ödemiş Bankalar Caddesi’indeki Şok şubesinde bugün yaptığım ziyarette mağazanın klimalarının çalışmadığını fark et...tim. Mağaza içerisi çok sıcak olduğu için içeriye girip rahatça alışveriş yapmak mümkün olmuyor. Sıcaklıktan dolayı özellikle çikolataların raflarda eridiğini gördüm, diğer gıda ü
23.08.2026 tarihinde, M***** Ş***** Paşa Mahallesi Gürbüz Sokak’taki Şok market ’te kasada çok saygısız bir tutumla karş...ılaştım. Kasadaki beyefendi, herhangi bir şey söylemeden kredi kartımı ve fişi, ürünleri aldığımız tarafa doğru adeta fırlattı. Aynı şekilde ürünleri de nazikçe uzatmak yerine fırl
20 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermeye ça...lışırken, yetersiz stok nedeniyle işlem sırasında hata aldım ve siparişim o
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Şok market’in Cepte Şok uygulamasından 20.08.2026 tarihinde saat 19:02’de Bursa’da yaptığım 2.529,79 TL’lik alışverişe k...arşılık, kampanya gereği tanımlanması gereken 250 win para hesabıma yüklenmedi. Ödemem alınmasına ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen win paralarım hâlâ hesabıma yansımadı. Bu
Bitlis Tatvan Taşlıtepe Caddesi’indeki şok şubesinde görev yapan erkek kasiyerle ilgili yaşadığım saygısız ve rahatsız e...dici davranışı bildirmek istiyorum. Geçtiğimiz Çarşamba günü akşamüstü saatlerinde kasada kendisine son derece kibar bir şekilde bir soru yönelttim. Buna rağmen ilgili kasiyer, mü
Bu sabah (23.08.2026) İzmir Menemen Koyundere’de bulunan Şok market ’e, 10.08 tarihinde aldığım pil ile çalışan köpük ma...kinesinin iadesi için gittim. Kasiyere ürünü verip fişi teslim ettim. Söylediği ilk cümle “Ama ayın 10’unda almışsınız, iade süresi 15 gün, süresi geçmiş” oldu. O an akıl tutulması
Cepte Şok uygulamasından dün çoklu sipariş oluşturdum, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim ed...ilmedi. Sipariş numaram 3952418977’dir. Bu süreçte ne uygulamada ne de market tarafında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Şok market personelinin ve müşteri hizmetlerinin
"Süreç hızlı ilerledi dönüş sağladılar hediye indirim çeki verdiler ama kasap ürünlerinde tercih etmeyeceğim bir yer... Teşekkürler"
"Uzun sürdü iade. İndirimleri kaçırdım. Almam gerekenleri zamanında alamadım. Ama sonuçta para hesabıma geri ulaştı."
19.08.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Debit kartımla Cepte... Şok uygulamasındaki Win hesabıma 3.050 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem kar
Uzun süredir Cepte Şok uygulamasından alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Her seferinde bi...r daha asla kullanmayacağımı söylememe rağmen bir süre sonra tekrar deniyorum ve yine hayal kırıklığı ile karşılaşıyorum. Cepte Şok’tan alışveriş benim için tam bir pişmanlık halin
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Sakarya Karasu’daki Şok şubenize kırmızı etiketli, 75 TL fiyatlı Che...ddar sosu almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde kasadaki görevli, “Geçemiyoruz, bu ürünlerde sıkıntı var, bazı ürünler geçmiyor, sistemde hata var” diyerek ürünü satışa suna
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.280 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde toplam 13 parça ürün olmasına... rağmen bana sadece 4 parça ürün teslim edildi. Kalan ürünler getirilmiyor, buna rağmen kredi kartıyla ödediğim tutarın para üstünü, ellerinde ürün olmadığı için poşetin içine naki
22.08.2026 tarihinde Maltepe Ataman Caddesi üzerindeki şok Fındıklı şubesinde çocuklarımın yaptığı 968,50 TL tutarındaki... alışverişte kartımdan hatalı çekim yapılmış, fazla alınan tutar mağazada tarafıma nakit olarak iade edilmiştir. Ancak bu tür hatalı ve fazla çekimlerin aynı kasiyer tarafından dah
"Şikayet bildirdiğim günün sonunda arandım sonrasında talebim olumlu karşılandı. Müşteri memnuniyetine önem verildi iki tarafta kazandı teşekkürler Şok market"
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
22 Ağustos Cumartesi günü saat 15.30 civarında Bursa ili Mudanya ilçesi Güzelyalı Siteler Mahallesi Burak Sokak üzerinde...ki Şok market şubesinde çok üzücü bir olay yaşandı. O sırada markette bulunan kızım, şubenin kadın müdürü tarafından bağrılıp kötü muameleye maruz kalmış ve korkmuş durumda ağlayar
"Sorunum çözüldü"
Sakarya Erenler Yeşiltepe Mahallesi’nde, Yeşiltepe Merkez Camii karşısında bulunan Şok market şubesinde personelin hem m...üşterilere hem de çevreye rahatsızlık veren bir davranışı söz konusudur. Şube personeli mağaza önüne masa ve sandalyeler koyarak dışarıda oturuyor, ses bombası gibi yüksek sesle m
"Şikayetim çözüldü, ücret iadem yapıldı."
Kars merkezde Şok market’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim iki sipariş...imde eksik ürün problemi yaşıyorum ve karşımdaki muhatabı bulamıyorum. İlk
21.08.2026 tarihinde saat 20.03 civarında Sakarya Adapazarı Hızırtepe Fatih Caddesi, Cuma Pazarı’nın çaprazındaki Şok ma...rket şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda Sütaş marka 2500 g yarım yağlı yoğurdun üzerinde yüzde 25 indirim etiketi bulunuyordu. Ürünü bu etiketli haliyle
Bugün Elbistan’daki Şok mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kırtasiye ürünlerinin aktüel sayfalarında ...22–25 tarihleri arasında satışta olacağı belirtiliyordu. Ürünleri kaçırmamak için saat 09.00 olmadan, mağazanın kapısı hâlâ kilitliyken şubeye gittim. Ancak aktüel ürünlerin tariht
"Çok teşekkür ederim ilgili birim gerekli özeni gösterip iade yaptı"
"Şikayetvar portalı üzerinden ilettiğim talebime istinaden tarafımla iletişime geçen ve aylar sonra da olsa mağduriyetimi gidererek ücret iadesini hesabıma gönderen Şok market yetkililerine ilgileri için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
