Şok Market Şubesinde İndirim Etiketi İhlali Ve Dini Değerler Üzerinden Tehdit

21.08.2026 tarihinde saat 20.03 civarında Sakarya Adapazarı Hızırtepe Fatih Caddesi, Cuma Pazarı’nın çaprazındaki Şok market şubenizde yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum.

Reyonda Sütaş marka 2500 g yarım yağlı yoğurdun üzerinde yüzde 25 indirim etiketi bulunuyordu. Ürünü bu etiketli haliyle aldık; ancak kasaya geldiğimizde etiketteki indirimli fiyatı yansıtmayıp daha yüksek bir tutar üzerinden işlem yapmak istediler. Bunun üzerine şube müdürünü çağırdık ve kendisine, ürüne indirim etiketi yapıştırıldıysa etikette yazan indirimli fiyat neyse onu ödeyeceğimizi, gerisinin mağazanın kendi iç meselesi olduğunu söyledik.

Müdür, hesaplamaya göre indirimli haliyle yaklaşık 87 TL’ye geldiğini belirtti, biz de 87 TL’yi ödedik ve ürünü almak üzereyken müdürün bize dönüp “uygunsuz bir davranış sergiliyorum, ahirette hesaplaşırız” şeklinde son derece yakışıksız ve tehditkar bir ifade kullandığına şahit olduk. Bu sözlerden sonra biz de paramızı geri alıp yoğurdu almaktan vazgeçtik.

Müşteri olarak etikette gördüğümüz fiyattan ürünü almak en doğal hakkımızken, şube müdürünün dini değerler üzerinden böyle bir ifade kullanması hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır. Biz bu olay nedeniyle fazlasıyla rencide olduk ve kendimizi suçluymuş gibi hissettirildik.

Şok gibi büyük bir markanın, özellikle yönetici pozisyonundaki personelinin müşteriye karşı bu tarz söylemlerde bulunmasını kabul etmiyoruz. İlgili Hızırtepe Fatih Caddesi şubesindeki müdür hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu kişiye benzer bir davranışın asla tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.