to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Çedar Sosu Satılamıyor
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Sakarya Karasu’daki Şok şubenize kırmızı etiketli, 75 TL fiyatlı Cheddar sosu almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde kasadaki görevli, “Geçemiyoruz, bu ürünlerde sıkıntı var, bazı ürünler geçmiyor, sistemde hata var” diyerek ürünü satışa sunamadı.
Ne zaman alabileceğimizi sorduğumda net bir tarih verilmedi, sadece “Bu ürünler geçmiyor” dendi. Son kez “o zaman alamıyor muyum? ” diye sorduğumda “Maalesef” cevabını alıp marketten çıkmak zorunda kaldık. Ürün reyonda, etiketli ve fiyatı yazılı olduğu halde kasadan geçirilememesini ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Reyonda satılık olarak bulunan bir ürünün, sistem bahane edilerek kasadan geçirilmemesi ve müşterinin eli boş gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kasiyerin dedikleri doğruysa gerçekten sistemde hata varsa çok bir lafım yok. Ancak bu yaşananla ilgili inceleme yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını, benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesini ve mümkünse tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
