to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Kartımdan Çekilen 2.632 TL’nin İadesi Gecikiyor
20 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken, yetersiz stok nedeniyle işlem sırasında hata aldım ve siparişim onaylanmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 2.632 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor.
Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ücret iadesinin 24 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İşlem yaptığım telefon numarası, bu Şikayetvar üyeliğimde kayıtlı olan telefon numarası ile aynıdır.
İnternet bankacılığım dekont indirme ya da ekran görüntüsü alma imkanı vermediği için, işlem detayı ekranını başka bir cihazla fotoğraf çekerek görsellere ekliyorum. En kısa sürede kartımdan çekilen 2.632 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
