to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Ve İade Gecikmesi
Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 13 Ağustos tarihinde sipariş verdim ve siparişim aynı gün Aydın Didim Hisar Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında poşetten iki ürünüm eksikti. Amigo kuru üzüm (99,50 TL) ve Carte d’Or dondurma (249 TL) faturaya tam olarak işlenmiş olmasına rağmen poşetin üzerine “yok” şeklinde not düşülmüş ve ürünler teslim edilmemişti.
Ürünü getiren görevli, eksik ürünlerin ücret iadesinin ertesi gün hesabıma yatacağını söyledi. Buna rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi yapılmadığını uygulamadan ve banka hareketlerimden görüyorum. Ayrıca durumu e-posta ile müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Cepte Şok üzerinden verdiğim 4128027499 numaralı siparişte eksik gelen Amigo kuru üzüm ve Carte d’Or dondurmanın toplam bedeli olan tutarın wın ile yaptığım ödemenin ilgili kısmı üzerinden bir an önce iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum çözüldü iadem yapıldı teşekkür ederim
