to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Arıza Nedeniyle Çift Ödeme, İade Gelmedi
13.08.2026 tarihinde saat 13:59–14:01 arasında Balıkesir ili Bandırma ilçesi C**** A*** şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada arıza olduğu söylendi ve bu nedenle hem arızalı kasadan hem de diğer kasadaki pos cihazından olmak üzere toplamda iki kez ödeme alındı. Toplam 570 TL civarında ödeme çektirdiler.
Arızalı kasadan alınan tutarın iptal edileceği ve tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Banka hareketlerimde tutarın çekildiği görünüyor, fakat iade yok.
Şok market ’ten, arızalı kasadan alınan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sadece e mail ile sorun çözüleceği söylendi ama fazla alınan para iadesi yapılmadı. Artık Şok market diye bir market tanımıyorum ve gitmiyorum.
