to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Şikayeti
16.07.2025 tarihinde saat 17.03 civarında Elazığ Abdullahpaşa Mahallesi’ne hizmet sunan Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişimde eksik ürün gönderimi ve iade edilmeyen ücret nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan Heinz ketçap 400 gr (111,88 TL) ve 0,50 kg çarliston biber (58,79 TL) tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ertesi gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği, gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen eksik gönderilen bu ürünlerin ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Gönderilmeyen Heinz ketçap ve çarliston biberin toplam bedeli olan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür eksik ürün ve iade gecikmelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
