to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki Şok market şubesinde yaptığım bir alışveriş sonrasında iade işlemi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 13 gün önce 400 TL tutarında bir ürün iadesi yaptım ve ödemenin kartıma geri yatacağı söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen bankamın hareketlerinde herhangi bir iade görünmedi. Konuyla ilgili olarak mağazayı aradığımda ise işlemin devam ettiği söyleniyor ancak hesabıma yansıyan bir ödeme hâlâ yok. Hem uzun süre bekletilmem hem de net bir bilgi verilmemesi beni rahatsız ediyor.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 400 TL’nin kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Tahmini ne kadar sürecek bu inceleme bir alışveriş iade bu kadar zor mu kurumsal zincir bir marketsiniz gerçekten hayret ediyorum asla alışveriş yapmayacağım artık.
