to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Nedeniyle Geciken Ücret İadesi Talebi
19 Ağustos akşam saat 20.00 civarında İstanbul Esenyurt Ödül İstanbul Şok mağazasından Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle ihtiyaç duyduğum bir ürün vardı ancak kapıma gelen teslimatta bu ürün eksikti. Daha sonra stokta olmadığı için getirilemediği söylendi.
Eksik ürün nedeniyle getirilen diğer ürünlerin tamamını da iade ettim. Mağazada K*** Ö**** isimli çalışan, ücret iademin bugün sabah yapılacağını ifade etti. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, uygulamada ürünler bana teslim edilmiş olarak görünüyor, ücretim kartımdan çekildi ve ürünler de geri götürüldü.
Cepte Şok uygulamasındaki 2701292555 numaralı siparişime ait ücretimin, eksiksiz ve gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Markanıza yakışan Hızlı bir iade süreci bekliyorum
Şube yetkilisi zeynep hanım yarın sabah eksiksiz şekilde ürünlerimin teslim edileceğini iletti
Sorun çözüldü teşekkürler ürünler temin edilip yollandı
