to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Ayıplı Redmi Buds 3 Lite İadesi Kabul Edilmedi
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 5 Şubat tarihinde Redmi Buds 3 Lite kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın kronik bir arızası olduğunu, şarj almadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve 17 Şubat’ta karşı firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, iadenin tedarikçi firma tarafından kabul görmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Cepte Şok üzerinden verilen 1182596522 numaralı siparişime ait bu üründe, Şok market ’in tedarikçiden aldığı ayıplı malı bana satarak ve iademi kabul etmeyerek beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu Redmi Buds 3 Lite kulaklığın, aynı ürün ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market e doğrudan şikayetimi iletmeme, müşteri hizmetlerini aramama hatta mail atmama rağmen olumlu dönüş olmadı. Şikayetvar üzerinden ilerleme kaydedebildim
