to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Ödeme Üç Kez Çekildi, 1.069,20 TL Geri İadesi İçin Şok Market’e Acil Uyarı
18/03/2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile yapmak istedim; ancak cihazdan ve sistemden kaynaklı olarak aynı işlem üç kez çekildi ve toplamda 1.069,20 TL ödeme alınmış oldu. Bunun üzerine 19/03/2026 tarihinde Şok market müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma bir talep açıldı ve istenen tüm evrakları mail yoluyla kendilerine ilettim.
Aradan geçen süreye ve benim ara ara yaptığım aramalara rağmen 02/04/2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağazaya da gidip durumu anlattım; kasiyer arkadaşlar numaramı mağaza müdürüne iletti ve ertesi gün dönüş yapılacağı, iade sürecinin başlatılacağı söylendi. Fakat buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim.
Şok market’in bu süreçteki ilgisizliğinden ve sistemsel yetersizliğinden dolayı mağdur oldum ve toplam 1.069,20 TL tutarındaki fazla çekilen ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu şikayetin dikkate alınmasını ve gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
2 gündür şikayet inceleniyor sanırım hala bir dönüş olmadı. Özrünüz kabahatinizden büyük gerçekten
Hala herhangi bir dönüş yok. Markanın umurumda bile değil. Şok market pişmanlık ve rezilliktir. Hiçbir şekilde iletişim yok.
