Yıkama Sonrası Koltuk Örtülerinin Küçülmesi Ve Mağaza Personelinin Saygısız İade Reddi

Suat

Şok Marketler

02 Nisan 00:15

31 Mart 2026 tarihinde Van Erciş’teki Şok Market şubesinden Jolie marka 2 adet koltuk örtüsünü, tanesi 169 TL’den satın aldım. Ürünü sadece soğuk suda, makinede 20 dakikalık programda yıkadım. Yıkama sonrası koltuk örtüleri aşırı derecede tüylenip küçülerek adeta sofra bezi boyutuna dönüştü.

Ürünü ertesi gün fişimle birlikte aldığım Şok Market şubesine götürüp iade talep ettiğimde, personel tarafından azarlar bir üslupla “Biz bir yıldır kullanıyoruz, bir şey olmuyor, iade alamayız” denilerek hem iadem reddedildi hem de mağduriyetim ciddiye alınmadı. Ürünü alalı sadece bir gün olmuşken bu hâle gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim tutarın iade edilmesini ve mağazada karşılaştığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

yikama-sonrasi-koltuk-ortulerinin-kuculmesi-ve-magaza-personelinin-saygisiz-iade-reddi-1.jpg

Şok Marketler

02 Nisan 00:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.