Şok Marketler Eksik Diş Fırçası İçin İade 15 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Esra · 2026-04-01T18:48:16+03:00

16 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şok Marketler uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında fişimde yer alan diş fırçasının poşette olmadığını fark ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Eksik ürün için mağazayı arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Bana SMS yoluyla iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 65 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ yansımadı. Eksik olan diş fırçasına ait 65 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esra

Şok Marketler

1 Nisan 18:48204

Şok Marketler

1 Nisan 18:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Şok Marketler

17 Aralık 2025 19:51284

"Şikayetvar’a böyle güçlü ve etkili bir platform sunduğu için teşekkür etmek istiyorum. Hem ilgi hem hız hem de sitenin kullanım kolaylığı sayesinde yaşadığım süreci çok rahat bir şekilde yönettim. Şok market ile ilgili yaşamış olduğum sorun, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde çok kısa sürede çözüldü. Hem firmayla aramdaki iletişimi kolaylaştırdınız hem de sürecin takibini şeffaf bir şekilde yapabildim. Sorunların çözümünde bu kadar etkili olduğunuz ve tüketicilere bu imkanı sunduğunuz için Şikayetvar ekibine içtenlikle teşekkür ederim."

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Meltem

Şok Marketler

14 Ekim 2025 14:33785

13.10.2025 tarihinde saat 16:09’da Şok market ’in Bahçelievler Fevziçakmak Mahallesi online şubesinden verdiğim 9051****...35 numaralı siparişimde, 124 TL değerinde Pia kıvırcık saç fırçası ve 65 TL değerinde Hacı Şakir zeytinyağı özlü şampuan tarafıma teslim edilmedi. Ancak bu ürünlerin ücreti de dahi...

Eksik Ürün Ve Fazla Çekilen Ücret: Şok Market Mobil Sipariş Mağduriyeti

Sultan

Şok Marketler

6 Aralık 2025 16:18321

06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yak...laşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...

1 Destek

Çözüldü