Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


16 Mart 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Şok Marketler uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında fişimde yer alan diş fırçasının poşette olmadığını fark ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Eksik ürün için mağazayı arayarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Bana SMS yoluyla iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 65 TL’lik tutar kredi kartıma hâlâ yansımadı.
Eksik olan diş fırçasına ait 65 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


13.10.2025 tarihinde saat 16:09’da Şok market ’in Bahçelievler Fevziçakmak Mahallesi online şubesinden verdiğim 9051****35 numaralı siparişimde, 124 TL değerinde Pia kıvırcık saç fırçası ve 65 TL değerinde Hacı Şakir zeytinyağı özlü şampuan tarafıma teslim edilmedi. Ancak bu ürünlerin ücreti de dahi...

06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...














Yorumlar