Kullanılmamış Mutfak Robotunun Servis Şartı Olmadan İade Talebi

Şok market ’ten Paşaalanı S**** U*** Caddesi’indeki şubeden Arzum marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü alalı sadece bir gün oldu, fişi duruyor ve ürünü hiç kullanmadım.

İade için şubeye gittiğimde, ürünü önce Arzum servisine götürmem gerektiğini, servisten kullanılmadığına dair belge almadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ürün daha yeni alınmış, kullanılmamış ve fişi mevcut olmasına rağmen beni ayrıca servisle uğraştırmak istemeleri hem zaman kaybı hem de müşteri açısından oldukça yorucu bir süreç.

Ben tekrar çarşıya gidip servisle uğraşmak istemiyorum. Ürünün kullanılmamış ve fişinin de mevcut olması sebebiyle iade işleminin şube tarafından doğrudan yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.