Yapı Kredi’nin Yetkisiz Adios Kart Yönlendirmesi Ve Kredi Puanı Düşüşü

Yapı Kredi Bankası'nın müşterilerine hizmette sınırı bitmiyor. Son hizmetleri, senin talep etmediğin, fiziki olarak eline hiçbir zaman ulaşmayan mobil bankacılıkta hiçbir işlemde tercih etmediğin kartı, senin işlemlerinde senin yerine tercih edip sana asgari ödeme kart aidatı gibi külfetler yükleyip haksız yere kredi puanının düşmesine sebep olması hizmetiyle sizde tanıştınız mı? Ben 16.10.2026 tarihinde bu hizmete maruz bırakıldım. Yapı Kredi World kredi kartımı yıllardır kullanıyorum, hiçbir sorun yaşamıyorum; son 3 ayda yaptığım mobil bankacılık QR ile ödeme gibi işlemleri kendi kafalarına göre Adios karta yönlendirmişler. Benim bunu yapma gibi bir durumum yok, zaten diğer kredi kartımın limiti var. 3 aydır her ay kartın dönem ödemelerine yapmama rağmen ayın 13‑14'ünde bana asgari ödemesini yapmam için bir bildirim daha gönderiyorlar. "Allah Allah" diyorum, zaten yaptım, bunun ödemesini neyse diyorum, yine yapıyorum; bir sonraki ay yine aynı şey. 16.10.2026'da yine kredi kartımdan temassız işlem yapmak istediğimde "hesap müsait değil" uyarısı veriyor. Müşteri temsilcisini arayıp olanları anlattığımda, evet haklısın, sistemleri kontrol ediyorum, evet haklısın. Sonuç? Kredi puanım düşüyor. Kullanmadığım, elimde hiçbir zaman fiziki olarak bulunmayan Adios kartına, benim mobil bankacılıkta bile hiçbir işlemde tercih etmememe rağmen, kendileri işlemleri yönlendirmiş; üzerine bu ay bana bir aidat eklemişler. Hakkımı helal etmiyorum; yarın kartın ödemesini yapıyorum, hesaplarımı, kartlarımı kapatıyorum. Bir daha maaş anlaşması Yapı Kredi ile olan iş yerine bile girmem. Hayatımda bu kadar tiksindiğim başka bir teknolojik işlem hatırlamıyorum. Bu durumda yetkisi, bilgisi ve emeği olan kimse varsa, hakkımın korunmasını istiyorum.