Garanti Bankası'nda Haksız Borç Bildirimi Ve 289 TL Kesintinin İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartım hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir ay önce kapatıldı. Buna rağmen tarafıma gecikmede olduğuma dair mesajlar gelmeye devam etti. Vadesiz hesabımdan da kart borcu tahsilatı yapıldığına dair SMS aldım, oysa bankaya göre kartımın borcu olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte şubeye gittiğimde kartımın kapatıldığını ve borcun görünmediğini ifade ettiler, fakat sistemde hâlâ borçluymuşum gibi gözüküyorum. Üstelik açıklamasını alamadığım şekilde hesabımdan 289 TL kesinti yapıldı.

Kartımın ve hesabımın durumunun acilen incelenmesini, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 289 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistemde görünen haksız borç kaydının tamamen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte kredi kayıtlarımda ya da Findeks puanımda olumsuz bir kayıt oluştuysa bunun da silinmesini talep ediyorum.