to read complaints and reviews, or file yours.Şok Esenyurt Şubesinde Mis Marka Tereyağının Küflü Olması Ve Tekrarlayan Sorun
11.10.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Esenyurt Umut Erzurum Kongre Caddesi’ndeki 3109 numaralı Şok şubesinden Mis marka tereyağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağını açar açmaz üzerinin siyah küfle kaplı olduğunu gördüm. Ürünü hemen mağazaya götürerek iade ettim; herhangi bir açıklama yapılmadan sadece ücret iadesi yapıldı.
Aynı alışverişte ödediğim yaklaşık 163 TL’lik bu tereyağı yerine, tekrar aynı markanın tereyağını alıp eve döndüğümde, yeni aldığım ürünün de yine küflü olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de iki kez gidip gelmek zorunda kaldığım için zaman ve emek kaybına yol açtı. Üstelik bu sadece tek bir ürünle sınırlı değil; aynı şubeden aldığım farklı ürünlerde de benzer sorunlar yaşamaya başladım.
Şok Marketler’in özellikle bu şubedeki ürün saklama ve raf kontrol süreçlerini acilen gözden geçirmesini, bozulmuş ürünlerin raflardan çekilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet, harcadığım zaman ve hayal kırıklığım nedeniyle ayrıca bir özür ve telafi amacıyla bir jest paketi gibi bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
