5
Çözüldü
4 Temmuz 12:5258
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Gökay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler İadeaçıklama
163 şikayet
5
Çözüldü
Şok Markette Çürük Tavuk Ürünü Satışı Ve Sağlık Riski İade Talebi
4 Temmuz 12:4574
"İlgili denetim ve iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladığınız için çok teşekkür ederim. Bu sorunsuz çözüm beni gerçekten memnun etti."
5
Çözüldü
Şok Market Yenimahalle'de Jilet Üzerindeki Yanlış Fiyatla 130 TL Fazla Ödendi
3 Temmuz 15:0776
"Merhaba, Şikayetimle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda konunun değerlendirildiğini ve gerekli çözümün sağlandığını görmekten memnuniyet duydum. Benim için önemli olan, yaşanan sorunun dikkate alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasıydı. Bu konuda göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederim. Şikayetimin çözüme kavuştuğunu düşünüyor, sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve profesyonel yaklaşımınız için tüm ekibinize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Siparişte 23 Ürün Eksik Ve Yanlış İade Tutarı Açıklama Talebi
1 Temmuz 17:3795
01.07.2026 tarihinde saat 11.43’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişim saat 12.14’te teslim edildi. Teslim... süresi makul olsa da, teslim edilen poşetlerden birinin içinde poşete sarılı halde 545 TL Nakit para buldum. Siparişimde toplam 33 ürün bulunmasına rağmen yalnızca 10 ürünü teslim
1
Şok Market Siparişinde Patates Eksik Geldi, Para İadesi Ve Açıklama Talep Ediyorum
1 Temmuz 11:2787
"Merhaba nihayet paramı teslim ettiler çok sağ olun"
4 Haziran 2026 tarihinde Şok market ’in mobil uygulaması üzerinden 1784719 numaralı siparişi verdim. Kocaeli Körfez bölg...esine teslim edilen bu siparişimde patates ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik ürün için defalarca aramama ve uygulama üzerinden yazmama rağmen “incelemeye alındı, size dönüş yapıla
1
Şok Market İşe Giriş Sürecinde 1500 TL Masrafın İadesi Ve Açıklama Talebi
29 Haziran 23:00621
İzmir Dikili Gazipaşa Mahallesi, Çandarlı yolu üzerinde bulunan Şok market şubesine 21.06.2026 tarihinde mağaza görevlis...i pozisyonu için iş başvurusu yaptım. İşe giriş evraklarımı eksiksiz hazırlayıp teslim ettim ve işe giriş sözleşmelerini de imzaladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş
Şok Marketler Teslim Edilmeyen Sipariş, İade İhmali ve Saygısız Personel Şikayeti
29 Haziran 12:1354
"Teşekkürler iyi çalışmalar."
Şok Marketler Didim Mavişehir şubesinin online sipariş birimi üzerinden 28.06.2026 tarihinde verdiğim 1421217694 numaral...ı siparişimde yer alan bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen, bu ürünlerin bedeli hesabımdan tahsil edilmiş ve aradan geçen süreye rağmen iadesi yapılmamıştır. Paras
Şok Market Mobil Uygulamasında Başarısız İşlem Sonrası Karttan Çekilen Ücretin İadesi Gecikiyor
22 Haziran 13:4059
Yaklaşık iki hafta önce, 12.06.2026 tarihinde Şok market mobil uygulaması üzerinden Esenyurt bölgesindeki bir mağaza içi...n 449,80 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. İşlem uygulamada başarısız göründü ancak 9608 ile biten kredi kartımdan tutar çekildi ve alışverişim tamamlanmadı. Bunun üzerin
5
Çözüldü
Şok Markette 4 Bin TL’lik Siparişin İadesi İçin Cevap Bulamayan Müşteri
21 Haziran 14:46212
"Benimle görüşen müşteri temsilcisi Arkadaş Şahsımla İlgilendi Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Mahkeme Yoluna başvurmaktan Beni İlgisiyle Vazgeçirdi Teşekkür Ederim Hizmetleriyle ilgili"
7 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Erzurum Palandöken b...ölgesindeki Şok market’ten ev adresime teslim edilmek üzere, içinde pirinç,
Aynı Şehirde Aynı Deterjanın Fiyatı İkiye Katlandı
19 Haziran 11:3593
17 Haziran tarihinde Bilecik Merkez’deki Şok market şubesinden 4,5 kg OMO Active Fresh renkliler toz çamaşır deterjanını... 449 TL’ye satın aldım. Aynı ürünü bir gün sonra, 18 Haziran’da Bilecik Merkez’deki Tarım Kredi Kooperatifi Market''’te 229 TL’ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Şok Market Siparişi Teslim Edilmedi Olarak Gösterildi, İade Gecikiyor
17 Haziran 11:3862
"Teşekkürler."
Alanya’da ikamet ediyorum ve Şok market online uygulaması üzerinden 2 Hazir...an günü 3635353620 numaralı siparişi verdim. Siparişimi teslim etmek üzere
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Alınmadı
16 Haziran 16:23120
"Teşekkür ederim."
16.06.2026 tarihinde saat 00:15’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 4489675319 numaralı siparişi 591,75 TL tutarında oluşt...urdum. Randevulu teslimat seçeneğinden 16 Haziran saat 09:00–10:00 aralığını seçtim. Ancak saat 09:45’te uygulamadan siparişimin teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen hiçbir
Mükerrer Çekilen 390 TL İçin Geri Ödeme Ve Aylarca Süren Gecikme
15 Haziran 19:4764
Şok market’te yaklaşık iki ay önce yaptığım alışverişte QR ile ödeme esnasında sistemsel bir hata nedeniyle işlem mükerr...er olarak gerçekleşti ve kartımdan 390 TL iki kez çekildi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğu, mükerrer işlem olduğu da tarafımdan dekont ve işlem detaylarıyla birlikte iletilmes
4
Çözüldü
Mardin Şok Şubesinde Bozulmuş Tavuk Ürünü Satışı Tekrarlanıyor
15 Haziran 17:4588
"Geri dönüş sağlandı geri arama sağladığınız ve konuyla ilgili gerekli çalışmaları başlattığınız için teşekkür 🌼"
15.06.2026 tarihinde Mardin Ömerli ilçesindeki Şok şubesinden, fiş toplam t...utarı yaklaşık 384 TL olacak şekilde Gedik marka, son kullanma tarihi 16.06
Teslim Edilmeyen Hasarlı Buzdolabı İçin İade Sorunu
13 Haziran 13:4475
"Adnan Menderes personeli İsmail bey ve cemre hanımın ilgi alakasıyla sorun çözülmüştür ilgi alakaları için teşekkürler"
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Fatura Yokluğu İçin Açıklama Talebi
12 Haziran 16:3660
12.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim, 7200408166 numaralı ve Balat Mah. Saray Ağası CD.... 82/1 Fatih / İstanbul adresine teslim edilmesi gereken siparişimde hem ürün eksik geldi hem de faturam gönderilmedi. Gelmeyen ürünlerin bazı ücretleri için iade yapılmış ancak bu
5
Çözüldü
Şok Markette Açıklamasız 615 TL Ayni̇yat Kesintisi İadesi Talebi
12 Haziran 15:5297
05.06.2026 tarihinde Şok market Kubilay Çekmeköy şubesinde tarafıma 615 TL ...tutarında “ayniyat kesintisi” yapılmış, bu kesintiyi ise 12.06.2026 tarihin
4
Çözüldü
11 Haziran 13:0929
"Evet para geri iade, edilmiş. Teşekkür ederim"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Şok Market'te Fişsiz Dondurma İadesi Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
10 Haziran 19:08133
9 Haziran günü saat 2–3 civarında Kırşehir Yenice Mahallesi’ndeki Şok market’ten çocuğum dondurma aldı. Kısa bir süre so...nra dondurmayı iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, kasadaki E*** isimli kadın personele fişin kasada kaldığını söyledim ve beş dakika önce alındığını belirttim. Buna rağm
5
Çözüldü
8 Haziran 18:0046
"Bir gün sonra arayarak iademin yapıldığını bildirdiler teşekkür ederim"
Amine şikayetini yayından kaldırdı
3
Cepte Şok’ta 200 TL Hediye Puanı Alınamadı Ve İade İşlemi Tamamlanmadı
25 Mayıs 03:18396
22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım.... 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın
5
Çözüldü
22 Mayıs 20:50196
"Çözüm sağlandı çok teşekkür ederim 👏👏"
Resul şikayetini yayından kaldırdı
1
Keskinoğlu Dilimli Sucuk Eksik Gelmesi Ve İade Sorunu
21 Mayıs 12:09197
İstanbul Bağcılar’da Şok Online üzerinden 2817933640 numaralı siparişimle toplu alışveriş yaptım. Salı günü verdiğim bu ...siparişte Keskinoğlu dilimli sucuk (95 TL tutarında) ürünüm teslimatta eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağını söy
3
İşlem Başarısız Uyarısı Sonrası Para Bloke Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
18 Mayıs 13:46274
9 Mayıs 2026 günü saat 12:59’da Cepte Şok uygulamasından 1.264,90 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme QNB Finan...sbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen uygulama ekranında “İşlem Başarısız” uyarısı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat beklemem gerektiği söylen
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93