to read complaints and reviews, or file yours.İstegelsin'de Tekrarlanan İptal İsteği Cevapsız Ve Kargoya Verildi
30 Ağustos 2026 tarihinde İstegelsin üzerinden Electrolux marka bir buzdolabı siparişi verdim. İlk iş günü müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve talebimin işleme alındığı söylendi. Buna rağmen bu siparişim iptal edilmedi ve kargoya verildi.
Daha sonra aynı buzdolabını sistem üzerinden ikinci kez sipariş geçtim, ancak bu siparişte de sorunlar yaşadım ve her iki sipariş için de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen hiçbir siparişimle ilgili net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç şeffaf şekilde yönetilmedi.
İstegelsin üzerinden vermiş olduğum Electrolux buzdolabına ait her iki siparişimin de ivedi olarak iptal edilmesini, ürünlerin alınarak tarafıma ödenen tutarların gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
