to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Sonrası Altı Aylık İade Bekleyişi
10.04.2026 tarihinde saat 16:21 civarında 7156 Sağmalcılar, Bayrampaşa Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1 dakika arayla aynı tutarda, 1.353,80 TL olacak şekilde mükerrer çekim yapılmış.
Bu durumu banka tarafından yapılan uyarı ile fark ettim ve hemen bankama itirazda bulundum. Ardından şubeye giderek iade talep formu doldurdum. Formun merkeze iletildiği, dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca şubenin sorumlu müdürüne sordum; bir seferinde yanımda merkezi aradı ve “Biz ilettik, daha fazla yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bir dakikayla arka arkaya aynı tutarın çekilmiş olmasından, bu işlemin açıkça mükerrer olduğu ortadayken, bu kadar uzun süre iade yapılmamasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını anlamıyorum. Şok market’ten, fazla çekilen 1.353,80 TL tutarındaki bedelin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
