5
Çözüldü
5 Nisan 00:2841
"Teşekkür"
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Cepteücret
1.209 şikayet
Saatlerce Bekleyip Sipariş Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
4 Nisan 22:05248
İstanbul Esenyurt bölgesinde Cepte Şok üzerinden bugün saat 18.00 civarında sipariş verdim. Saat şu an 21.34 olmasına ra...ğmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aç bir şekilde saatlerdir bekliyoruz, bu durum gerçekten kabul edilemez. Ücreti online olarak peşin
5
Çözüldü
Cepte Şok Uygulamasında Kötü Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
3 Nisan 18:45370
"Benimle ilgilenen cemre hanım çok tatlı, kibar ve anlayışlıydı her adımdan haberdar etti beni sorunum hemen gün içerisinde çözüldü"
03.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram 394 9100 462’dir. Siparişimde 5 adet Geyi
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Mintax Yüzey Temizleyici Havlu Ve İade Gecikmesi
3 Nisan 15:37268
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
21 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1416482715 numara...lı siparişim aynı gün teslim edildi; ancak içindeki Mintax yüzey temizleyic
Siparişte Eksik Ürün Ve Kuryenin Para İsteyip Kaçması
3 Nisan 11:52428
03.04.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında Tekkeköy Şok Cep'te üzerinden verdiğim siparişte Peros çamaşır ...deterjanı, Cif krem temizleyici, Cif pas kir çözücü, muz, ekmek, Duru 3 litre el sıvı sabunu ve Domestos çamaşır suyu ürünleri başlangıçta siparişle birlikte gelmedi. Daha sonra bu
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi
2 Nisan 23:39369
"Teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 7998477388 numaralı siparişim... ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma hiçbir şekilde tesl
5
Çözüldü
Eksik Limon İadesi Ve Açık Kurumuş Islak Mendil Şikayeti
2 Nisan 16:48248
"Sok Market şikayetimden sonra yagmur hanım ile sorunu hallettik İlginiz için teşekkür ederim 🌸"
1
Kampanya Şartını Sağlamama Nedeniyle Win Para Yüklenmedi
2 Nisan 08:11464
26 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden 1.754 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre 1.750 TL ve üzeri alışv...erişe 175 win para tanımlanması gerekiyorken, hesabıma hiçbir win para yüklenmedi. Durumu sorguladığımda, sisteme otomatik eklenen 4 TL poşet ücreti nedeniyle alışveriş tutarımın
1
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
1 Nisan 16:18330
09.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir online sipariş verdim. Bu siparişin teslimatı y...aklaşık 1 aydır yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum. Sipariş numaram 5938****09’dur. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde siparişimin tedarik sürecinde
5
Çözüldü
Eksik Limonata İçin Geciken İade
1 Nisan 00:03117
19 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik... alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan 4’lü limonata ürünü tarafıma eks
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Cepte Şok Siparişinde Plastik Tabure Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
30 Mart 15:35124
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden 27 Mart Cumartesi günü verdiğim 1892703099 numaralı sip...arişimde plastik tabure eksik teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan sonra
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ekmek İçin 15 TL Ücret İadesi Bekleniyor
30 Mart 13:46391
"Şikayetvar a yazdıktan 1 gün sonra beni arayıp direkt ücret iadesi yaptılar. Aslında daha öncesinde kendilerinin şikayet hattını arayıp durumu belirtmiştim. Oradan çözüme ulaşamadık ama buradan ulaştık. Keşke bu sorunları hiç yaşamasak."
29 Mart tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum siparişimde bulunan 1 ...adet ekmek tarafıma teslim edilmedi. Ekmek teslim edilmediği halde 15 TL’li
1
İndirimli Kahve Eksikliği Ve Yanlış Peynir Gönderimi, Mağaza Çözüm Sunmuyor
30 Mart 11:15103
Cepte Şok üzerinden bugün verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. İndirimli kahve sipa...rişim hiç gönderilmedi, ayrıca dil peyniri sipariş etmeme rağmen tarafıma tel peyniri yollandı. Sipariş numaram 8776336776, teslimat adresim İstanbul Bakırköy’dedir. Yaşadığım sor
5
Çözüldü
30 Mart 11:06211
"Sorun telafi edildi"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Siparişte Birçok Ürün Eksik Ve Başkasına Ait Çamaşır Suyu Gönderildi
30 Mart 00:43220
29.03.2026 tarihinde saat 20.39’da Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 5156****50 numaralı siparişim İzmir Gaziemir Cepte Şo...k mağazasından eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan iki paket tavuk kanadı, 4’lü pizza ve 4 paket makarna poşetlerimde yoktu. Buna ek olarak, poşetlerden bir
5
Çözüldü
Eksik Gramaj Ve Boş Kabuklu Ceviz Siparişi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
29 Mart 19:52380
19 Mart 2026 Perşembe günü araç günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiği...m alışverişte bir kilo ceviz sipariş ettim. Cevizin kilosu normalde 250 TL
1
İade Kararı Sonrası Ödeme Gecikmesi
26 Mart 12:14626
03.05.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 0506*****23 numarası ile Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili... yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem Heyeti iade kararı verdi, ben de ürünü iade ettim. Hakem Heyeti kararı ile iade etmiş olmama rağmen iki ayd
+1
Mantar Ürünü Eksik Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
25 Mart 22:03317
23 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim teslim e...dildiğinde mantar ürünü eksik geldi Uygulama üzerinden sadece “siparişi değerlendir” kısmına yazarak durumu bildirebildim, bunun dışında ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmet
5
Çözüldü
25 Mart 19:09152
"Sorunumu çözüldü arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür Ederim."
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
24 Mart 22:34475
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış... ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he
Sipariş Edilen Peluş Oyuncak Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
24 Mart 19:11186
18.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4782786864 numaralı siparişimle bir adet peluş oyuncak satın aldım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş hala uygulamada “aktif sipariş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi
4
Çözüldü
Kararmış Muz Siparişinde İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
22 Mart 20:28121
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, her ne kadar zaman alsa da."
Alınan Teslimat Ücreti Sonrası Mağaza Bölge Dışı İddiasıyla Sipariş Reddi
22 Mart 12:54159
Cepte Şok üzerinden bugün oluşturduğum 7730844177 numaralı siparişimde, 69 TL teslimat ücreti ödememe rağmen mağaza ve m...üşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum. Sistem tarafından otomatik olarak atanan mağaza personeli beni arayarak adresimin kendi bölgelerinde olmadığını iddia etti ve sipari
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Yeşil Soğan Ve Limon İçin Ücret İadesi Talebi
18 Mart 14:19311
"Teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi"
15 Mart Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim market siparişim...de yeşil soğan ve limon da bulunmasına rağmen, bu ürünler bana teslim edilm
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94