to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Katmer Ürünü Teslim Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
17.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1178736622 numaralı siparişimde yer alan Tamköy Katmer ürünü, tarafıma küflü ve tamamen tüketilemez durumda teslim edilmiştir. Gıda güvenliği açısından son derece sakıncalı olan bu ürünün bu halde müşteriye ulaştırılmış olması beni ciddi anlamda endişelendirmiştir.
Ürünü teslim aldığım gün durumu derhal müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt oluşturdum. Görüşme kayıtları ve başvuru kayıtlarımın sistemlerinizde mevcut olduğunu biliyorum. Ancak aradan haftalar geçmiş olmasına rağmen ne ürünün ücret iadesi yapılmış ne de tarafıma tatmin edici herhangi bir geri dönüş sağlanmıştır.
Gıda ürünlerinde, tüketici sağlığını doğrudan ilgilendiren bu tür durumlarda firmanın çok daha hassas ve hızlı hareket etmesi beklenirken, mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Küflü ürün teslim edilmesine rağmen ücret iademin halen yapılmamış olması sebebiyle Şok market ’ten şikayetçiyim.
1178736622 numaralı siparişime ait Tamköy Katmer ürününün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
