to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Sebzeler Ve Açılmayan Telefonlar: Şok İzmit Şubesinden Ücret İadesi Talebi
12.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4683235512 sipariş numarası ile Kocaeli İzmit Kuruçeşme bölgesindeki Şok market’ten verdiğim siparişteki sebzeler çürük geldi. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra durumu fark eder etmez uygulama üzerinden “mağazayı ara” seçeneği ile mağazayı arayıp ücret iadesi talep etmek istedim; ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.
Bunun üzerine yaklaşık 3–4 gün boyunca her gün Şok müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve her seferinde birkaç saat içinde mağazadan birinin gelip ürünleri alacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ne arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen biri çıktı. Çürük sebzeler gönderilmesine rağmen defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Genel merkezin bile söz geçiremediği bu ilgisiz mağaza, siparişleri kafasına göre iptal etmekte, sürekli eksik ürün gönderip ücret iadesi yapmamakta ve çürük/bozuk ürün gönderip bu ürünlerin ücretini de iade etmemektedir. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, ilgili sipariş için ücret iadesinin yapılmasını ve Kocaeli İzmit Kuruçeşme şubesi hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler ve çözüm sunmadılar rakip firmalar eksik/hatalı/ çürük ürün sorununu otomatik veya destek ile dakikalar içinde çözerken bunlar parayı resmen çaldılar.
Sipariş ettiğim sebzeler çürük geldi, mağazayı aradım ama telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç gün aradım, kayıt oluşturuldu fakat kimse gelmedi ve ürünler iade edilmedi. Otomatik yanıt aldım, hiçbir aksiyon gerçekleşmedi ve sonunda uygulamayı ve fiziksel alışverişi bırakarak sildim.
