to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Eksik Ürün Ve Geciken İade
17 Mayıs Pazar günü Cepte Şok üzerinden verdiğim 1955191695 numaralı siparişimi, ürünlerin eksik gelmesi nedeniyle iade ettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ iade görünmüyor ve ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Cepte Şok müşteri hizmetleri, ilgili mağazaya ulaşmaya çalıştığında mağaza telefona cevap vermiyor, bu nedenle de işlem bir türlü ilerlemiyor. Mağazanın telefonlara çıkmaması sebebiyle mağaza kaynaklı hatanın çözümü geciktirilmiş oluyor.
Ücret iademin bir an önce karta yansıtılmasını ve özellikle 17 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtları dinlendiğinde mağazanın hatası ve sürecin neden uzadığı açıkça görülecektir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetvar'a yazmasam hiç ilgilenmiyorsunuz
