to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
25.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden ankastre set için 9779035040 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra tarafıma hasarlı olarak ulaştığı için ürünü hiç teslim almadan aynı gün iade ettim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yapmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
İade süreciyle ilgili hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iademin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ürünü hiç teslim almamış ve iade sürecini anında başlatmış olmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iademin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
9779035040 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
