to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te 500 TL İade Kararına Rağmen Ödeme Yapılmıyor
İstanbul Esenyurt’taki Cepte Şok market üzerinden yaptığım yaklaşık 500 TL’lik alışverişe ilişkin Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen, hak ettiğim ücret iadesi hala yapılmıyor. Hakem Heyeti kararı yaklaşık 15–20 gün önce sonuçlandı ve karar doğrultusunda Şok’un bana ödeme yapması gerekiyor.
Bu süre içinde Şok ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “aranacaksınız, talebiniz alındı” denilerek görüşme kapatılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Oysa elimde hem Tüketici Hakem Heyeti kararı hem de alışverişe ait belgeler mevcut olmasına rağmen süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.
Hakem Heyeti kararına uygun olarak tarafıma 500 TL’lik ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, derhal yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
