to read complaints and reviews, or file yours.Şok’tan Küflü Yoğurt Teslimi Ve Ücret İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde saat 17.49’da Cepte Şok üzerinden verdiğim 8564333631 numaralı online siparişimle birlikte Mis marka, son kullanma tarihi 23.05.2026 olan yoğurt tarafıma küflenmiş şekilde teslim edildi. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bozuk ve küflü olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerine ulaştım, tarafıma “çözeceğiz” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürün değişimi ne de ücret iadesi gerçekleşti, ayrıca yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da özür de almadım.
Küflü gelen bu yoğurdun ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşanan bu hijyen ve kalite sorunu nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
