Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin İade Talebi


Cepte Şok üzerinden Kocaeli Karamürsel şubesinden verdiğim online siparişlerimde son zamanlarda sürekli eksik ürün problemi yaşıyorum. 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 1614 TL’lik sipariş verdim, ancak bu siparişimde de yine ürünlerim eksik geldi.
Bu siparişte, 325 TL tutarındaki 6’lı Magnum dondurma ile 260 TL tutarındaki 4 adet Maraşım kaymaklı kornet dondurmalar teslim edilmedi. Siparişte kayıtlı olan 5055****48 numaralı telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünler için ücret iadesi talep ettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve para iadesi de yapılmadı.
Daha önce de eksik ürün geldiğinde hem müşteri hizmetlerine hem de birkaç kez kuryeye bildirmiş olmama rağmen bu sorun devam ediyor. Eksik gönderilen ürünlerin toplam tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tekrar eden eksik ürün problemine kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.


6 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Başiskele şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6214576446 numaralı siparişimde yaklaşık 500 TL tutarında, 10-15 adet ürünüm eksik şekilde teslim edildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak hem uygulama üzerinden destek talebinde bulundum, hem de müşteri hizme...
Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzerinden 25/11 tarihinde saat 01:11 civarında 1143072551 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürünüm gelmedi, sadece 111 TL para iadesi yapıldı, ancak özellikle yumurta ve ekmeğin para iadesi yapılmadı. Bu ürünlerin daha sonra ...

3 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde 4 adet dondurulmuş ürün bulunuyordu. Sipariş numaram 2682857496’dır. Siparişim çok geç teslim edildiği için dondurulmuş ürünlerin hepsi çözülmüş ve bozulmuş olarak elime ulaştı. Bugüne kadar defalarca aramama, neredeyse iki günde bir mü...












Yorumlar