to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market İptal Edilen Alışverişin Ücreti Geri Ödenmedi
İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa bölgesindeki Şok market’e bağlı Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Mayıs’ta alışveriş yaptım. Bu alışveriş 4 Mayıs’ta iptal edilmesine rağmen, ödediğim 1.442 TL tutarındaki ücret 5 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Elimde ilgili işleme ait fiş/slip ve bilgiler bulunmasına rağmen, hem Şok marketi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca “Dilekçeniz finans birimine iletilmiştir” şeklinde geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih verildi ne de para iadesi gerçekleştirildi; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
4 Mayıs’ta iptal edilen bu işleme ait, 5 Mayıs’ta kartımdan çekilen 1.442 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Benim param ne zaman iade edilecek
Hala bir dönüş olmadı paramın iadesini istiyorum bir an önce
Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’indeki Şok market ’te kredi kartımdan 5 Mayıs’ta 1.442 TL çekim yapıldı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde “memnuniyet sağlandı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm, oysa hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Mağaza çalışanları ve yetkililerle görüştüğümde para iadesinin kendileriyle ilgili olmadığını söylediler ve sorumluluk almadılar. Hem paramı geri alamadım hem de sanki problem çözülmüş gibi kayıt açmaları beni mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kartımdan haksız yere çekilen 1.442 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kayıtlarınızda yer alan “memnuniyet sağlandı” ibaresinin düzeltilerek yaşadığım mağduriyetin resmi olarak da kabul edilmesini talep ediyorum.
