to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2026 tarihinde saat 18:34’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 7916189882 numaralı siparişi verdim. Bağcılar bölgesin...deki şubeden hazırlanan siparişimde Peros yumuşatıcı ürünü faturaya eklenip benden tahsil edilmesine rağmen teslimata dahil edilmedi. Uzun süredir neredeyse her siparişimde eksik ü
05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde bi...rçok ürünün eksik olduğunu fark ettim. İzmir Bornova bölgesinden yapılan bu teslimatta eksik ürünlerle ilgili olarak kurye/mağaza ile görüştüğümde, aynı gün içerisinde mutlaka tara
"Teşekkürler"
18.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Kadıköy Osmanağa, Söğütlüçeşme Caddesi No:156, 34714 Kadıköy/İstanbul adresind...eki Şok market şubenize içecek almak için gittim. Kasada beklerken kasiyerin elindeki telefonu sürekli kasaya okuttuğunu hem ben hem de önümdeki müşteriler fark ettik. Sıra bana g
2 Temmuz Perşembe günü saat 14:58’de Cepte Şok uygulamasından Terazilere Bayrampaşa şubesinden teslim edilmek üzere topl...am 3.378,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, beni mağaza ile görüştürdüler ve eksik ürünlerimin hemen gönderileceğ
25.06.2026 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu Şok market şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bir hafta önce ...mağaza müdürünün kurumsal bir temsilciye yakışır şekilde verdiği bilgi ile, bir hafta sonra aynı konuyu sorduğumda verdiği cevap tamamen çelişti. Üstelik son görüşmemizde, kasada k
23 Haziran 2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Kazım Özalp Mahallesi, Kehribar Caddesi No: 14/A‑B, 06700 Çankaya/An...kara adresindeki Şok mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, herhangi bir onayımı almadan her işlemde kendi telefonundaki Cepte Şok QR kodunu okuttu. Bu durum, müşte
Cepte Şok üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde saat 14:54’te, 8908225230 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında “...Hemen Teslimat / 60 dakika içinde” ibaresi açıkça yer almasına rağmen siparişim adresime teslim edilmedi ve sistemde de “Siparişiniz Teslim Edilemedi” uyarısı görünmektedir. Burad
"Değerli müşteri hizmetleri ve bölge müdürünün ilgi ve alakasına çok teşekkür ediyorum."
25.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Gaziantep ili Nizip ilç...esinde bulunan Şok market şubesinden “Paşalı Et” markasına ait “Dondurulmuş
02.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8159470913 numaralı siparişimde Banvit piliç şinitzel... 700 g ürünü eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtikten sonra siparişimi hazırlayan mağaza personeli tarafından arandım. Telefondaki çalış
"Çözüm ekibinden yağmur hanım konu hakkında bilgilendirme yaptı ve çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim"
Şok market Tarabyaüstü İstanbul şubesinde uzun süredir aynı kasiyer persone...lin saygısız ve kaba davranışlarına maruz kalıyorum. Normalde şikayet yazma
17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Ver...diğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Sümbül Efendi Mahallesi Duhaniye Sokak, Kocamustafapaşa semtindeki şubeden “mağazad...an al” seçeneğiyle sipariş verdim. Keşke bu seçeneği seçmeseydim; mağazadaki personelin tavrı ve düzensizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Mağazaya gitmeden önce şubeyi
Şok marketin cepte Şok uygulamasından 3 kapaklı portmanto siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde sipariş verirken 2 veya ...4 gün içinde kargo teslim edilecek yazıyor, siparişimi verdim, ödemesini yaptım. Ürün 14 gün geçti, müşteri hizmetlerini aradım; kaç defa, her defasında "kaydınız alındı, size dönü
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış... ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, her ne kadar zaman alsa da."
"Cepte Şok" internet sayfası üzerinden bugün ikamet ettiğim ve aynı zamanda şirketimin kurumsal adresi olarak kayıtlı ol...an evime bir sipariş verdim. Ben tüm alışverişlerimde ikamet ettiğim bu adresi kullanarak "şirketimin malı bilgileri de eklenerek" fatura kesilmesini sağlıyorum. Siparişi tamamlar
29.01.2026 tarihinde saat 14.48 civarında Cepte Şok üzerinden Nurtepe Kağıthane bölgesine vermiş olduğumuz 2012741031 nu...maralı siparişte yaşadığımız kurye davranışını şikayet etmek istiyorum. Eşim su ile birlikte ev için gerekli bazı ürünler sipariş etti. Teslimata gelen kurye, daha kapıdayken “bize
16 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “1750 TL harca, 175 TL win kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık ...1.833 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim zamanında teslim edildi; ancak kampanya gereği hak ettiğim 175 TL win ödemesi ve sipariş sırasında aldığım win iadeli ürünlerin win t
"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"
15.01.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Cepte Şok üzerinden 7064406386 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte topla...mda 373 TL win para kazandım. Ancak bu tutarın 64 TL’lik kısmı hesabıma hiç yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili temsilciler konuyu her seferinde pazarlama ekibine
04.12.2025 tarihli, 6625678227 numaralı Şok Cepte siparişimde gönderilen döner ürünü bozuk çıktığı için ürünü tüketemedi...m. Bu siparişe ait 189 TL’lik tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. En az 10 kez yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bir çözüm sözü verildi; par
Şok marketlerde kasada “Cepte Şok” uygulaması yüzünden sürekli gereksiz zaman kaybı yaşıyorum. Neredeyse gittiğim her şu...bede kasada sıradayken, her müşteriye tek tek uygulama soruluyor ve kasada uygulama indirtilmeye çalışılıyor. Az önceki alışverişimde olduğu gibi, en az 2 dakikamı alıyor, bazı dur
Cepte Şok uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde vermiş olduğum 4305808977 numaralı siparişimde yer alan Sütaş marka d...örtlü süt, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 150 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Yaşadığım bu sorun ilk kez de olmadı, daha önc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
