to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasındaki Çalışanın İzinsiz QR Kod Okutması Ve Saygısız Tutumu
23 Haziran 2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Kazım Özalp Mahallesi, Kehribar Caddesi No: 14/A‑B, 06700 Çankaya/Ankara adresindeki Şok mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, herhangi bir onayımı almadan her işlemde kendi telefonundaki Cepte Şok QR kodunu okuttu. Bu durum, müşterilerin alışverişlerinden doğan avantaj veya puanların personelin kendi hesabına aktarılması ihtimalini doğurduğu için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Ayrıca aynı çalışan, müşterilerle senli benli ve profesyonellikten uzak bir üslupla konuşarak mağaza ortamındaki saygı ve ciddiyet duygusunu zedelemiştir. Hem puan/avantaj kullanımı konusundaki bu uygunsuz davranış hem de iletişim tarzı, Şok’tan beklediğim kurumsal duruşla bağdaşmamaktadır.
Belirttiğim tarih ve saat aralığındaki ilgili kasanın tüm işlemlerinin ve kamera kayıtlarının incelenmesini, Cepte Şok QR kodunun kime ait olduğunun tespit edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
