to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Dondurulmuş Kuzu Kol Ürünü Nedeniyle Sağlık Riski Ve Para İadesi Talebi
25.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Gaziantep ili Nizip ilçesinde bulunan Şok market şubesinden “Paşalı Et” markasına ait “Dondurulmuş Kemikli Kuzu Kol” ürününü satın aldım. Bu ürün için 698 TL 30 kuruş ödedim. Ürünü dışarıdan kontrol ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyordu, bozuk kısım paketin altında kaldığı için fark edilemiyordu.
Ürünü bir süre deep-freeze’de sakladıktan sonra 02.06.2026 günü yemek yapmak için paketi açtığımda, “Paşalı Et” markalı dondurulmuş kemikli kuzu kolun bozuk olduğunu, görüntü ve koku açısından kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu ve satın aldığım ürünün kullanılmaz hale geldiğini açıkça gösterdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşme yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar memnuniyet verici bir dönüş alamadım.
Bozuk ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu nedenle “Paşalı Et” markalı dondurulmuş kemikli kuzu kol ürünü için ödediğim 698 TL 30 kuruşun tarafıma iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.
Ürüne ait görüntülerdir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Öncelikle emeği geçen tüm Şok market müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Hem ücret iadesi yapıldı hem de 300₺ puan hediye edildi.
300₺ hediye win puan
Değerli müşteri hizmetleri ve bölge müdürünün ilgi ve alakasına çok teşekkür ediyorum.
