to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mağaza Yetkilileri
2 Temmuz Perşembe günü saat 14:58’de Cepte Şok uygulamasından Terazilere Bayrampaşa şubesinden teslim edilmek üzere toplam 3.378,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, beni mağaza ile görüştürdüler ve eksik ürünlerimin hemen gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
İki gün boyunca müşteri temsilcileri bile mağazaya ulaşamadıklarını belirttiler. Bugün tekrar aradığımda mağaza ile sonunda görüşebildiler, mağaza müdürü ise olaydan haberinin olmadığını söyleyip hemen beni arayacağını belirtti. Ancak üzerinden 3,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi ödediğim ürünlerin resmen dilencisi durumuna düşürüldüm.
Bu süreçte hem mağaza çalışanlarının hem de mağaza müdürünün kurumsal yapıyı ciddiye almayan, iş ahlakından uzak tavırlarından son derece şikayetçiyim. Eksik gelen siparişime ait 1207054314 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Bayrampaşa’daki Şok market ’ten yaptığım alışverişte 2 Temmuz Perşembe günü aldığım 4 adet Mis Süt ve 1 paket soğan halkası tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerimle ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen halen bir çözüm sağlanmadı.
Müşteri temsilcisi markete ulaşamadığını, ulaştığında mağaza müdürünün beni arayacağını söyledi ancak mağaza müdürü hiçbir şekilde beni aramadı. Hem eksik ürünlerim teslim edilmedi hem de geri dönüş yapılmadı.
Eksik olan 4 adet Mis Süt ve 1 paket soğan halkasının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
