to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı
26.08.2026 günü saat 09.50 sıralarında Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi Akbank yanı Şok Marketler şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Cepte Şok uygulamasını kasada sadece bir kez okutmalarını özellikle söylememe rağmen, kasiyer bayan uyarılarıma rağmen uygulamayı üç kez okuttu.
Kasiyeri bunun yanlış olduğunu belirterek uyardığım halde aynı işlemi sürdürdü. Duruma tepki gösterince ise profesyonellikten tamamen uzak bir tavırla beni mağazadan kovar gibi konuştu, “Çık git buradan, istediğin yeri arayabilirsin, istersen bölge sorumlusunu ara, bana kimse bir şey yapamaz, lütfen buradan ayrılın” tarzında ifadeler kullandı. Bu konuşmalar çocuğumun yanında yaşandığı için konuyu orada daha fazla uzatmak istemedim.
Hem uygulamanın talebim dışında birden fazla okutulması hem de çalışanınızın müşteriye karşı saygısız ve tehditkar üslubu nedeniyle Şok Marketler’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Cepte Şok dahil tüm uygulamaları sildim ve ailemle birlikte bu markayı bir daha tercih etmeme kararı aldım.
Bu şubede görev yapan kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kurumsal bir adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
