to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 21 Şubat tarihinde Baymak Elegant 12 Plus ++ klima satın aldım. Ürünü aldığım dönemde fiyatı 44.000 TL idi. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra aynı ürünün fiyatının bir anda 30.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada ciddi bir fark oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...
16.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Visas Consept adlı satıcıdan iki adet hazır mutfak siparişi verdim. Ürünler 200 cm 3 çekmeceli Trend hazır mutfak dolabı (mini hazır, antrasit beyaz) ve 200 cm Beste hazır mutfak dolabı (tezgah dahil) idi. Sipariş numaram 1088822609‑b. Sitede en ...
Instagram’da yeni açılmış Joyblock isimli sayfadan dün öğle saatlerinde Lego botanik serisinden bir ürün sipariş ettim ve 1.299 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında mail adresime “satın alımınız tamamlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme ve sipariş numarası geldi. Siparişten sonra sayfanın iletişim kı...
29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11092794154 numaralı siparişim, belirtilen bilgiye göre 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ Trendyol Express kargoda “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Günlük ihtiyacım olan bir ürün...
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Tax5206 hoparlör, arızalanması üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle servise gönderildi ve ürün için iade/değişim raporu düzenlendi. Ancak bu rapora rağmen ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana geri gönderildi. Sürecin başın...
3 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek firmasından Chicco Polly Magic model mama sandalyesi satın aldım. Ürün 19 Şubat Perşembe günü teslim edildi ve yaklaşık 15 gündür yalnızca evin içinde kullanıyoruz. Ancak 2 gün önce, sandalye ev içinde hareket halindeyken sağ ön tekerlek yerinden çıktı. Kontr...
Trendyolmilla üzerinden satın aldığım Wardrobe Essentials Bej Regular Fit Dik Yaka Kemerli Kruvaze Gabardin Kısa Trençkot (TWOSS26TR00004, 38 beden) ürününü iade ettim. Ürün 16.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile satıcıya teslim edildi, DHL’den teslim bilgisi mevcut olmasına rağmen iade sürecim sistemde...
Hepsiburada üzerinden “Tupperware Duru Sosluk 2’li” ürününü satın aldım. Ürün açıklamalarında ve satıcının soru-cevap kısmında açıkça “sızdırmaz” olduğu belirtilmiş, hatta satıcı tarafından “ürün sızdırma yapmaz” şeklinde net ifade kullanılmıştır. Buna rağmen tarafıma gönderilen ürün, daha ilk kulla...
Trendyol üzerinden burenze isimli satıcıdan 15 Mart tarihinde 14.200 TL ödeyerek bir avize satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi ancak gelen avizenin plakası yamuk, cam kısmı ise kırık olarak elime ulaştı. Bunun yanında paketleme de son derece özensiz ve yetersizdi. Sipariş numaram ...
3 Nisan Cuma günü saat 10.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr30200799 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her sipariş verdiğimde benzer şekilde kargo hazırlık sürecinin gereksiz yere uzaması artık beni ciddi anlamda rahats...
Teknosa’nın online mağazasından geçtiğimiz hafta çarşamba günü yaklaşık 1100 TL ödeyerek iPhone 13 için şarj kablosu satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri telefonumu doğru düzgün şarj etmiyor, son derece yavaş şarj ediyor ve bu durum telefonuma zarar verecek diye endişe ediyorum. Sipariş numaram ...
01.04.2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden, paylaştığım linkteki Mary Jane kadın siyah tiftikli keten babet/rahat ev ayakkabısını 39 numara olarak sipariş ettim. 04.04.2026 tarihinde tarafıma gelen ürün ise 33 numara ve görseldeki üründen tamamen farklı, kalitesiz ve alakasız bir ayakkabıydı...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde 1089882444 numaralı siparişimle Ağaç Testeresi 9 tipi 500 mm ürününü mağazaya teslim seçeneğiyle satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3‑6 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “kargoda” ...
30.03.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ilan edilen teslimat tarihi 03.04.2026, teslimat saati aralığı ise 09.00–22.00 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak ürün o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. ...
N11 üzerinden 201299586337 numaralı siparişimle Bisan mtx 7050 marka model bir bisiklet satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ürün yerine içinde hiçbir şey olmayan boş bir adet poşet teslim edildi. Yani bisiklet hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu durum ...
Yaklaşık dört gün önce Şok market’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan “Beyaz Güvercin Tuvalet Kağıdı 16’lı 1 Adet” ürünü 157 TL bedelle sipariş etmiş olmama rağmen teslimat sırasında bu ürün getirilmedi ve bununla ilgili hiçbir aç...
EPA İnternet Mağazacılık adlı firmadan Trendyol üzerinden Hoover marka 11 kilogramlık bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 26809282458190. Ürünün en geç ayın 4’ünde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 12 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra...
27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan satıcısından Aymobsan Defne kahve köşesi mutfak dolabını 6.635,90 TL ödeyerek Trendyol güvencesiyle satın aldım. Sipariş numaram 10999543515 olup, sipariş aşamasında kargoya teslim tarihi olarak 11 Mart bilgisi yer almasına rağmen bugün 4 Nisan olmasına...
Eyyo'dan üzerinden ts30033956346 numaralı siparişim ile iki adet kürk satın aldım. Ücretini tamamen ödememe rağmen, bugün yapılan teslimatta sadece bir adet kürk tarafıma ulaştı, taş rengi Mayfair kürk ise paket içinde yer almıyordu. Eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Makarna Lütfen markasına ait bebek muhallebi ununu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün Trendyol sipariş numarası #10961609637’dir. Ürünü yaklaşık bir hafta önce açtım ve bugün içinde küçük bir böcek olduğunu fark ettim. Bebekler için üretilen bir gıdanın ambalajı içinde böcek çıkması hem hijyen ...
Şok Cepte üzerinden alışveriş yaparken yaşadığım Win kazanımı ile ilgili bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “1000 TL ve üzeri alışverişte 100 TL Win” kazanacağım yönünde bir mesaj geldi. Uygulamaya girdiğimde ise 1.700 TL ve üzeri alışverişte 75 TL ve sipariş bana ...
Sürat Kargo kargomu getirmiyor. 4 gündür aynı noktada Maltepe aktarmada görünüyor müşteri bir temsilcisini arıyorum defaten bilgi verilmiyor dönüş yapılmıyor sipariş takip numarası 110525510689411 kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor derhal kargomun gelmesini ve bilgilendirme istiyorum
Pazarama üzerinden 695625423 numaralı siparişimle aldığım ürünü 5.681 TL ödeyerek satın aldım ve 31.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü iade ettikten sonra satıcı firma, iade talebini oluşturmam halinde iadeyi onaylayacağını belirtti. Buna rağmen Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımd...
Son Şikayetler