Turkcell Pasaj'da Yanlış Drone Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Pasaj üzerinden Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus model drone siparişi verdim; ancak 11.06.2026 tarihinde tarafıma Dji Mini 5 Pro Fly More Combo, yani daha alt model bir ürün teslim edildi. Benim sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün Plus olan paket olmasına rağmen, kutudan Plus olmayan versiyon çıktı.

Durumu fark eder etmez Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sürekli olarak “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir ne arayan var ne de sorunla gerçekten ilgilenen biri oldu. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Asıl sipariş etmiş olduğum Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus model ürünün, sipariş numaram 20267384859 olacak şekilde, en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.